база знаний по эмоциональному интеллекту (ЭИ)
ВЫГОРАНИЕ
  • Выгорание — это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, которое возникает из-за длительного стресса, перегрузки, отсутствия восстановления и утраты смысла в деятельности.

  • В отличие от обычной усталости, выгорание не проходит после отдыха и влияет на эмоции, поведение, мотивацию и здоровье.

  • Это не «слабость», а измеряемый психологический синдром.
Зачем это важно лидеру/команде
Выгорание снижает продуктивность, инициативу, креативность, ухудшает коммуникацию и повышает текучесть кадров.
Руководитель, который умеет распознавать и предотвращать выгорание — сохраняет людей, снижает затраты на найм и формирует культуру устойчивости.
Команда в состоянии выгорания теряет способность учиться, взаимодействовать и достигать целей.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
По Маслач и Лейтеру выгорание состоит из трёх компонентов:
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ИСТОЩЕНИЕ
«я больше не могу»
ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ / ЦИНИЗМ
 «мне всё равно, пусть делают что хотят»
СНИЖЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
«нет сил, нет смысла, ничего не выходит»
  • Происходит поэтапно: сначала усталость → затем раздражение → затем отстранение → затем автоматический режим «просто выжить».
ПРАКТИКА
Небольшие упражнения для на развитие ЭИ
  • «Проверка трёх уровней»
    Тело (энергия) + эмоции (фон) + смысл (зачем я это делаю).
  • «Минутная перезагрузка»
    60 секунд: закрыть глаза, расслабить челюсть, выдох в 2 раза длиннее вдоха.
  • «Ресурсный контраст»
    Записать 3 вещи, которые истощают и 3 вещи, которые наполняют → увеличить вторые + ограничить первые.
ОШИБКИ И ЛОВУШКИ
  • «Нужно просто отдохнуть» (выгорание ≠ усталость)
  • «Выгорают только слабые» (чаще выгорают ответственные и мотивированные)
  • Попытка «дожать себя» вместо смены стратегии
  • Игнорирование ранних сигналов (цинизм, потеря интереса, раздражительность)
  • Лечение внешними стимулами (кофе, отпуск, покупки) вместо восстановления глубинных ресурсов

СВЯЗАННЫЕ ПОНЯТИЯ


  • Саморегуляция
  • Психологическая безопасность
  • Внутренняя мотивация
  • Стресс-менеджмент
  • Ценности и смысл

ГДЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ:


  • HR и корпоративная культура
  • Лидерство, управление командами
  • Профессии с высоким включением: медицина, образование, IT, менеджмент
  • Переходы между проектами / смена ролей
  • Личная профилактика для специалистов, руководителей, самозанятых
Трёхфазная модель выгорания — истощение, цинизм, снижение эффективности
Трёхфазная модель выгорания
Вопросы для саморефлексии
  1. Что даёт мне энергию, а что регулярно забирает?
  2. Когда я в последний раз чувствовал(а) искренний интерес к своей работе?
  3. Как я реагирую на просьбы и задачи: с усталостью, раздражением или нейтрально?
  4. Я живу в режиме «выполнять» или «создавать»?
  5. Если бы у меня было больше сил, что я бы изменил(а) в своей жизни прямо сейчас?
Ссылки на научные источники
  • Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout: The Cost of Caring.
  • Maslach Burnout Inventory (MBI) - стандартизированная шкала выгорания.
  • Christina Maslach (2021). The Burnout Challenge.
  • Herbert Freudenberger (1974) (впервые описал термин выгорание).
  • Seppälä & Cameron (2017). Harvard Business Review: The science of burnout.
Татьяна Мунн — практикующий психолог,
преподаватель МГУ, автор метода «Быстрая психология», эксперт по эмоциональному выгоранию и восстановлению ресурса у руководителей и команд. Выступала в Парке Горького, работает с руководителями, лидерами команд и компаниями.
moonn.ru | @moonn_official | +7-977-777-03-03
© Татьяна Мунн, moonn.ru, 2025
страница обновлена 06 НОЯБРЯ 2025
Свяжитесь со мной любым удобным способом:
E-mail: moonn.official@yandex.ru
Телефон: +7 977 777 03 03

© All Right Reserved. Тatiana Moonn
e-mail: moonn.official@yandex.ru
Made on
Tilda